先记录本地文件消息与存储权限用途
《小美客服系统隐私政策》说明为提供发送本地文件消息功能需要获取最终用户的设备存储权限。
小美客服系统公开隐私政策将在线客服服务描述为 IM 即时通讯与信令服务，可提供文字、语音、图片等客服服务能力。
请先写下本次准备启用的功能名称、接入产品和实际使用平台，并把存储权限用途与政策原句放在一起核对。遇到权限提示时，建议记录提示原文和出现步骤，留待对应操作说明逐项确认。请不要仅凭这一权限条款判断文件大小、格式、保存位置或发送失败的原因；这些问题应另找当前官方说明。
按已选服务分别核对音频、图片和视频
小美客服系统公开隐私政策说明，为提供发送音频消息功能，需要获取最终用户的设备麦克风权限，并收集和发送最终用户的语音信息。
小美客服系统公开隐私政策说明，为提供发送图片和视频消息功能，需要获取最终用户的摄像头和相册权限，并收集和发送最终用户的图片和视频信息。
请将本地文件消息、音频消息、图片和视频消息分别列在核对记录中，再逐项查看自己实际准备启用的服务。请将尚未确认的项目另列问题，分别记录需要继续核对的功能名称。需要查找操作步骤时，请保留对应功能名称和平台信息，再到官方资料中核对；不要把某一类消息的说明改写成所有消息的统一要求。
核对接入方的处理目的与信息项目
小美客服系统公开隐私政策说明，接入方决定其最终用户个人信息的处理目的和方式，小美客服系统作为数据处理者接受接入方委托并根据其指示处理相关信息。
小美客服系统公开隐私政策说明，只有部分服务需要收集最终用户个人信息，具体收集项目随接入方选择的服务而不同，相关收集和使用需要取得最终用户同意。
请先记录接入产品准备提供的服务、使用目的和已选功能，再对照政策整理涉及的信息项目。对尚未确认的项目，可标为待核对，并注明准备查阅的说明或联系渠道。记录中建议分别保留接入方的安排和政策对小美客服系统的描述，避免把两者混写；对于具体保存、处理或界面操作问题，请继续查看对应资料，不从这两条说明自行补出技术结论。
在使用前核对告知文件与同意内容
小美客服系统公开隐私政策要求接入方在最终用户使用其产品和服务前制定、发布隐私类政策文件并取得最终用户同意；该文件应包含政策关于最终用户信息的处理规则，且保护标准不得低于该政策。
小美客服系统公开隐私政策要求接入方向最终用户披露使用了小美客服系统服务及其信息收集、使用规则，并取得充分、必要且明确的授权同意；政策建议在接入方的隐私类文件中嵌入该政策链接。
请找到接入产品当前发布的隐私类文件，记录名称、查看位置及其中与本次功能有关的段落，再逐项核对政策列明的条件。整理时请将政策中的要求与建议分开记录，特别保留“建议嵌入该政策链接”的表述。接下来可检查相关文件怎样向用户展示、同意内容怎样说明；尚未确认的展示步骤请记为问题，不自行添加必须使用某种弹窗或按钮的结论。
分别记录环境日志与应用标识说明
小美客服系统公开隐私政策说明，为判断运行环境和排查在线客服问题，将收集最终用户的设备品牌及型号、系统版本及名称等设备信息，以及浏览器类型和版本、网络连接类型和状态、通信服务运行日志等日志信息。
小美客服系统公开隐私政策说明，为保证在线客服服务仅在经接入方授权的应用中使用，将在最终用户设备上收集接入方 iOS 应用的 Bundle ID 及／或 Android 应用的应用包名。
请按自己实际接入的平台整理核对记录，并将设备、日志信息与应用标识分别列出。需要排查问题时，可先记录发生步骤、提示内容和已查看的说明，再逐项查找与当前情况有关的资料。对于政策出现的 iOS 和 Android 应用标识，请保留原来的平台范围及“及／或”条件；不要据此推导文件的传输方式、服务安全效果或当前应用支持的全部平台。
安排信息请求入口并保留协助条件
小美客服系统公开隐私政策要求接入方向最终用户提供易于操作的个人信息管理方式，以响应访问、更新、删除、注销账号、更改授权范围和获取信息副本等请求。
小美客服系统公开隐私政策说明，接入方处理最终用户信息请求时，如有困难且必须由小美客服系统配合，可通过政策联系渠道请求协助；最终用户直接提出请求时，小美客服系统会要求其验证身份并向接入方核实。
请查找接入产品现有的用户信息管理方式，分别记录访问、更新、删除、注销账号、更改授权范围和获取副本等请求的入口及说明。需要继续咨询时，可整理用户提出的问题、已经查阅的资料和具体遇到的困难，再按政策联系渠道核对协助条件。记录中请保留接入方请求协助与最终用户直接提出请求这两种情形，不自行补写处理时限、自动删除结果或固定的身份核验流程。